Politica di Rimborso

Grazie per aver acquistato da ADR. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti. Ti invitiamo a leggere attentamente la nostra politica di rimborso per comprendere come gestiamo i rimborsi per gli articoli restituiti.

Idoneità al Rimborso

Offriamo rimborsi per gli articoli restituiti entro 14 giorni dalla data di consegna. Per essere idoneo a un rimborso:

• L’articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.

• L’articolo deve essere restituito nella confezione originale.

• L’articolo non deve presentare segni di usura, danni o uso improprio.

• È necessario fornire una prova d’acquisto (come la conferma dell’ordine o la ricevuta).

Procedura di Rimborso

Richiesta di Reso
Per avviare una procedura di reso, contattaci all’indirizzo contact@adr.com indicando il numero dell’ordine e il motivo del reso.

Spedizione del Reso
Una volta approvata la richiesta di reso, riceverai un’etichetta di reso e le istruzioni su come spedire l’articolo al nostro indirizzo di reso:
Via Antonio d'Auria 99,
Sant'Anastasia, Napoli, 80048,
Italia

Ispezione e Approvazione
Una volta ricevuto l’articolo, verrà ispezionato. Ti informeremo se il rimborso è stato approvato o rifiutato.

Tempi di Rimborso
Se approvato, il rimborso verrà elaborato entro 10 giorni lavorativi. L’importo sarà accreditato sul metodo di pagamento originale.

Articoli Non Rimborsabili

I seguenti articoli non sono rimborsabili:

• Articoli restituiti dopo la scadenza del periodo di reso di 14 giorni.

• Prodotti che non sono nelle condizioni originali o che presentano parti mancanti a causa di un errore del cliente.

• Articoli in saldo (se contrassegnati come vendita finale).

Rimborsi in Ritardo o Mancanti

Se non hai ricevuto il rimborso dopo 10 giorni lavorativi:

• Controlla nuovamente il tuo conto bancario.

• Contatta l’emittente della tua carta, poiché potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente.

• Se hai già effettuato tutte queste verifiche e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo contact@adr.com.

Per qualsiasi domanda sul tuo ordine o sulla procedura di rimborso, il nostro servizio clienti sarà lieto di assisterti. Non esitare a contattarci.

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